Cada vez mais trabalhadores, investidores e consumidores exigem maior transparência e um comportamento ético por parte das empresas. Por esse motivo, a responsabilidade social das empresas assume uma importância crescente. De facto, algumas das suas vertentes já se encontram reguladas por legislação, sendo, em certos casos, obrigatória a apresentação de relatórios não financeiros.
Neste contexto, as campanhas solidárias tornaram-se uma das formas mais acessíveis e eficazes de materializar o compromisso social e ambiental das empresas. Não exigem grandes estruturas, mas sim uma intenção clara e uma boa organização, procurando que sejam verdadeiramente significativas, tanto dentro como fora da empresa.
De seguida, explica-se como impulsionar uma campanha solidária na empresa e quais os passos a ter em conta para que tenha um impacto real. Antes disso, apresentam-se as vantagens deste tipo de iniciativas para o branding.
· Campanhas solidárias como parte da estratégia de marketing
A incorporação de iniciativas solidárias numa estratégia de marketing pode ser um fator determinante para que a marca construa uma narrativa muito mais humana e próxima. Demonstrar um compromisso real com causas sociais aumenta a confiança e a credibilidade, gerando uma perceção positiva e diferenciadora que permite destacar a empresa face à concorrência.
Além disso, as campanhas solidárias oferecem conteúdos de grande qualidade para diferentes canais de comunicação: histórias reais, testemunhos, processos de colaboração, entregas de materiais ou ações de voluntariado. Este tipo de conteúdos cria uma ligação emocional com o público e tende a gerar um desempenho superior, tanto ao nível da interação como do alcance, permitindo chegar a um público mais vasto. Assim, a marca promove uma ação positiva, obtém conteúdos autênticos e significativos e reforça a sua identidade enquanto empresa com propósito.
Por fim, este tipo de ações fomenta a participação ativa de colaboradores e clientes. Quando as pessoas se sentem parte de uma causa com impacto, aumenta o nível de ligação à empresa e criam-se vínculos mais duradouros. Além disso, quando a equipa participa na tomada de decisões da iniciativa, por exemplo, na escolha de causas que lhe são significativas, o compromisso e a implicação multiplicam-se.
· Quando lançar uma campanha solidária
As campanhas solidárias não devem ser lançadas ao acaso. Devem ser preparadas com tempo, cuidado e tendo em conta vários fatores, como o momento certo. Embora este tipo de iniciativas possa ser organizado em qualquer altura do ano, existem datas no calendário em que a participação e a predisposição das pessoas são mais favoráveis. Eis alguns dos melhores momentos para evidenciar o lado mais solidário da empresa:
- Natal: é a época mais forte para este tipo de ações. A sensibilidade social aumenta, os funcionários estão mais motivados a colaborar e muitas ONG lançam projetos específicos aos quais a empresa se pode associar, como recolhas de brinquedos, alimentos ou roupa quente. Todos os anos, a Gift Campaign associa-se à iniciativa “Niño de la Navidad”, que consiste no envio de caixas com brinquedos, produtos de higiene ou material escolar a crianças de contextos desfavorecidos em vários pontos do mundo. Para colaborar, é entregue uma caixa a cada colaborador, juntamente com um donativo da empresa, sem distinção de idade ou género, e cada pessoa pode escolher os restantes artigos para completar a oferta. Descubra outras ideias de ações solidárias que podem ser reralizadas na época de Natal!
- Datas-chave do calendário: ao longo do ano existem dias que permitem associar a campanha a temas e causas específicas, como o Dia Mundial do Ambiente, para ações relacionadas com sustentabilidade ou reciclagem, o Dia do Livro, com fins culturais, ou o regresso às aulas, para impulsionar a recolha de material escolar.
- Momentos internos da empresa: é interessante aproveitar marcos corporativos, uma vez que são momentos que geram entusiasmo e união. O aniversário da empresa, um lançamento relevante, a inauguração de uma nova sede ou até convenções internas podem tornar-se o contexto ideal para mobilizar a equipa.
- Situações de atualidade: quando ocorre uma catástrofe natural ou uma emergência humanitária, a resposta rápida das empresas pode ser muito significativa. Estas ações permitem dar resposta a necessidades urgentes e demonstrar um compromisso imediato com a comunidade.
Assim, a escolha do momento adequado não só aumenta a participação, como permite ligar a ação solidária a mensagens relevantes e reforçar a identidade da empresa enquanto organização comprometida.
· Dicas para escolher a causa adequada
Um dos aspetos mais importantes no processo de organização e lançamento de uma campanha solidária é a escolha assertiva da ONG ou da causa a apoiar. Não se trata de apoiar qualquer iniciativa, mas sim de encontrar uma causa que se enquadre naturalmente na identidade da empresa, que possa ter continuidade ao longo do tempo e que contribua para a credibilidade da imagem.
Quando existe uma afinidade real com os valores corporativos, o compromisso torna-se mais autêntico e fácil de comunicar, tanto a nível interno como externo. Esta coerência permite que a ação solidária não seja percecionada como algo pontual, mas como parte da cultura organizacional.
Por outro lado, é fundamental que a entidade escolhida seja transparente nas suas ações e tenha uma boa trajetória. É importante informar-se sobre o seu funcionamento, os seus projetos, a forma como gere os recursos e o impacto das suas ações ao longo do tempo. Uma ONG com base sólida gera maior confiança junto de colaboradores, clientes e parceiros.
Também é relevante avaliar a possibilidade de estabelecer uma colaboração a longo prazo, criando uma relação contínua que permita alcançar um maior impacto e desenvolver projetos mais ambiciosos.
Por fim, recomenda-se optar por causas cujo impacto possa ser medido. A possibilidade de quantificar resultados, seja em número de pessoas beneficiadas, recursos entregues ou melhorias concretas, ajuda a dar visibilidade ao alcance da campanha.
· Algumas das ações solidárias mais eficazes
Nem todas as campanhas solidárias funcionam da mesma forma. Existem vários formatos, sendo uns mais adequados do que outros, consoante o tipo de empresa, o perfil dos colaboradores e o alcance pretendido.
Alguns dos modelos que apresentam melhores resultados, tanto ao nível da participação como do impacto social, são:
- Recolhas físicas: campanhas tradicionais e fáceis de organizar, com uma resposta muito direta, já que a contribuição é tangível e a evolução pode ser acompanhada diariamente. Funcionam muito bem no Natal, no regresso às aulas ou em situações de emergência social.
- Donativos financeiros com matching: a empresa iguala ou complementa o valor doado pelos colaboradores. É uma fórmula eficaz para multiplicar o impacto e aumentar a motivação, uma vez que cada contribuição tem o dobro do valor.
- Voluntariado corporativo: organização de ações de apoio a ONGs, a grupos vulneráveis, limpezas de espaços naturais ou apoio logístico em eventos solidários. Estas iniciativas reforçam o lado solidário da empresa e a coesão da equipa.
- Produtos solidários: venda de produtos cujo lucro total ou parcial reverte a favor de uma causa social. Resultam muito bem quando integrados em ações comerciais, feiras, eventos empresariais ou campanhas com clientes.
- Ações internas: desafios desportivos, competições por equipas, leilões internos, feiras solidárias ou sorteios são iniciativas que geram níveis elevados de participação.
· Como incentivar a participação da equipa nas campanhas solidárias
Para alcançar um impacto positivo e real, o envolvimento da equipa é fundamental. Para isso, é essencial explicar claramente o propósito da ação. Quando as pessoas compreendem porque se realiza a campanha, a quem se destina e qual o impacto esperado, a participação deixa de ser uma obrigação e passa a ser uma motivação. Partilhar resultados tangíveis ao longo do processo reforça ainda mais esse compromisso.
Outro fator-chave é envolver os colaboradores desde o início, especialmente na escolha da causa. Quando a causa é percecionada como uma escolha conjunta, a participação tende a ser mais elevada e natural. Além disso, pode estimular a criação de embaixadores internos ou de uma pequena equipa organizadora.
As chamadas à ação devem ser simples, claras e motivadoras. Quanto mais fácil for participar, maior será a adesão. A definição de pequenos marcos ao longo do processo ajuda a manter o interesse, através da partilha de progressos, da definição de objetivos semanais ou da criação de desafios.
Por último, é essencial garantir flexibilidade nos horários das ações presenciais, permitir a colaboração online e adaptar a campanha aos diferentes perfis de colaboradores. Ninguém deve ficar de fora, independentemente da sua função ou disponibilidade.
· Comunicação ativa: uma parte essencial da ação solidária
A forma como a campanha é comunicada antes, durante e depois é tão importante como a própria ação. Internamente, os canais como o email corporativo ou a intranet são fundamentais para o lançamento da campanha e para gerar as primeiras adesões. Externamente, as redes sociais são grandes aliadas, permitindo amplificar a mensagem desde o primeiro momento, sempre com o tom adequado ao público.
Ao longo da campanha, o storytelling é uma ferramenta essencial. A partilha de histórias reais de pessoas beneficiadas, imagens do processo ou pequenos progressos ajuda a humanizar a ação e a criar uma ligação emocional com colaboradores e clientes.
Durante e após a campanha, devem ser divulgadas publicações, relatórios e notícias sobre os resultados alcançados e os valores angariados. Recomenda-se também mostrar de forma clara como os fundos estão a ser utilizados. A transparência e a rastreabilidade são pilares fundamentais da estratégia de comunicação.
Por fim, o agradecimento público a todas as partes envolvidas é um gesto muito valorizado e permite encerrar a ação de forma positiva, reforçando o sentimento de orgulho e pertença e consolidando o compromisso para futuras iniciativas.
· Campanhas solidárias e a criação de impacto social a partir da empresa
Em síntese, as ações solidárias são muito mais do que campanhas pontuais. Representam uma oportunidade para reforçar os valores da empresa, fortalecer a equipa e gerar um impacto positivo na sociedade. Quando são bem planeadas, com objetivos claros, causas alinhadas com a empresa e uma comunicação direta, simples e transparente, tornam-se ferramentas poderosas de coesão, reputação e compromisso.
Impulsionar este tipo de iniciativas não exige grandes recursos, mas sim vontade, organização e envolvimento. A próxima campanha solidária da empresa pode começar a ser planeada agora mesmo.