Atrair novos clientes para o seu spa é um verdadeiro desafio, considerando que em Portugal existem cerca de 620 unidades de spa registadas. Contudo, com uma estratégia de marketing adequada e ações direcionadas, é perfeitamente possível destacar-se. Conquiste novos clientes com os nossos conselhos.
Neste artigo, descubra 10 dicas eficazes para aumentar a visibilidade do seu estabelecimento, reforçar a sua notoriedade e, sobretudo, incentivar novos visitantes a atravessarem as suas portas. Comunicação digital, criação de experiências únicas e colaborações estratégicas… transforme o seu spa num destino indispensável para os amantes de relaxamento e bem-estar!
· 1- Cuide a sua comunicação nas redes sociais
A presença nas redes sociais é essencial. Muitas pessoas procuram estabelecimentos nesses canais antes de os visitar. Instagram, Facebook e TikTok tornam-se verdadeiras montras para atrair potenciais clientes. As fotos e vídeos partilhados incentivam os visitantes a ir até ao spa. Assim, um bom conteúdo pode fazer a diferença e convencer novos clientes.
Aposte também nas fotos publicadas pelos seus clientes. Durante a visita, é provável que tirem fotos e as publiquem, promovendo assim o seu espaço. Monte um lugar “instagramável”, estético e fotogénico no spa, e destaque o logótipo para que o mesmo apareça de forma repetida nas redes sociais quando os seus clientes forem partilhando conteúdo. Desta forma, outros utilizadores sentirão também vontade de conhecer o seu espaço.
· 2- Utilize brindes promocionais
Aposte em brindes para spa, como roupões, chinelos, toalhas, canecas, garrafas, entre outros. Personalizar os produtos com o logótipo dá uma imagem mais profissional e de alta qualidade ao seu spa. Escolha bordados em têxteis para um acabamento mais luxuoso.
Além disso, fotos partilhadas nas redes sociais com os seus artigos personalizados tornam a marca mais visível. Ofereça ou venda estes brindes para que os visitantes guardem uma lembrança do seu espaço. Objetos do dia a dia, como uma garrafa, saco de algodão ou caneta, podem fazer com que a sua marca alcance um vasto público. Os seus clientes tornar-se-ão verdadeiros embaixadores, exibindo o logótipo através desses artigos.
· 3- Organize passatempos e sorteios
Para aumentar a notoriedade e criar conteúdo viral, organize passatempos e sorteios. Por exemplo, ofereça:
- Uma estadia;
- Tratamentos;
- Uma massagem
- Ou brindes.
Os passatempos podem ser realizados nas redes sociais. Esta estratégia ajuda a aumentar a sua comunidade, seguidores e o engagement dos utilizadores. Com partilhas, o conteúdo torna-se viral, aumentando a visibilidade do spa e atraindo novos clientes.
· 4- Ofereça promoções e ofertas especiais
As promoções são frequentemente utilizadas como estratégia de marketing para atrair novos clientes. Oferecem ao público a oportunidade de experimentar um novo produto ou serviço a um preço mais acessível. A natureza limitada das promoções incentiva uma decisão rápida, sob o risco de perder a oportunidade.
O boca a boca também é impulsionado pelo partilhar de ofertas entre clientes, amigos e conhecidos. Além disso, pode oferecer um cartão de fidelidade com um presente, como uma massagem gratuita, como recompensa.
· 5- Envie newsletters aos seus subscritores
Não subestime a taxa de conversão que uma newsletter bem estruturada pode gerar. Muitas pessoas verificam regularmente os seus e-mails, tornando a sua presença essencial nesse canal.
Comece com um título chamativo, que desperte interesse em ler o resto do e-mail, e elabore um conteúdo claro e conciso. Divulgue promoções, novidades, eventos e serviços disponíveis. Não se esqueça de incluir códigos promocionais e termine com um “call to action” que redirecione os utilizadores para o seu site, facilitando a compra.
· 6- Organize eventos públicos
Uma excelente forma de dar a conhecer o spa é organizar eventos regularmente, como conferências, brunch ou noites temáticas. Seja para os seus clientes, acompanhantes ou eventos abertos ao público, ganhará notoriedade. Partilhe fotos e vídeos nas redes sociais para aumentar a visibilidade do evento. Além disso, é uma ótima forma de fidelizar clientes, que irão valorizar o seu compromisso.
· 7- Trabalhe com influencers
Os influencers promovem as marcas junto das suas comunidades nas redes sociais. Muitos restaurantes e hotéis recorrem ao marketing de influencers para criar conteúdo de qualidade e original. A transparência dos criadores de conteúdo estabelece uma relação de confiança com os seus seguidores. Assim, se estes recomendarem o seu spa, a sua audiência estará mais inclinada a visitá-lo.
Além disso, pode colaborar com influencers em passatempos, oferecendo prémios para criar mais interação.
· 8- Dê destaque às avaliações dos seus clientes
Escolher entre um spa ou outro pode ser difícil para muitos. Testemunhos e avaliações de clientes são uma garantia de que o seu estabelecimento é confiável. Comentários positivos na página do spa ou em sites de avaliações influenciam as decisões de potenciais clientes, especialmente os mais indecisos.
· 9- Partilhe conteúdo de qualidade e otimizado para SEO
Demonstre que é especialista na área. Publique artigos no blog do site para melhorar o posicionamento no Google. Escolha palavras-chave com elevado número de pesquisas, como “Spa Lisboa” se estiver nessa localização. Outra estratégia é criar vídeos no YouTube ou podcasts que destaquem os seus serviços, massagens e os benefícios das suas instalações. Adicione valor com conselhos sobre bem-estar, saúde e nutrição, ou temas relacionados ao setor médico.
· 10- Marque presença em feiras e eventos
Inscreva-se em feiras e eventos dedicados ao bem-estar, massagens ou cuidados de saúde. Por exemplo, o Salão do Spa e da Estética em Paris é um evento anual essencial para profissionais do setor, com milhares de visitantes e expositores.
· Conclusão
Atrair novos clientes para o seu spa requer diversas ações. Aposte na comunicação digital, crie experiências únicas, colabore com influencers e distribua brindes promocionais. Organize eventos, ofereça promoções atrativas, valorize as avaliações dos clientes e partilhe conteúdo de qualidade. Por fim, participe em feiras para ganhar visibilidade. Estas 10 dicas simples e eficazes farão do seu spa um destino de referência para os amantes de bem-estar.